Eliminación de datos
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
Puedes solicitar la eliminación de tus datos asociados a NeideAI Pro, incluidos los recibidos a través de una conexión autorizada con Meta o WhatsApp Business.
Cómo solicitarla
- Envía un correo a admin@neideaipro.ai con el asunto «Solicitud de eliminación de datos».
- Indica el correo o teléfono asociado, el nombre del negocio o centro y los datos o la conexión que deseas eliminar.
- No envíes contraseñas, tokens ni documentos de identidad salvo que se solicite una comprobación proporcionada por un canal adecuado.
Qué ocurre después
Comprobaremos que la solicitud procede de una persona autorizada y te informaremos de su estado por correo. Atenderemos la solicitud sin dilación indebida y, con carácter general, en el plazo de un mes; si legalmente procede una ampliación, te comunicaremos el motivo y el plazo.
La eliminación puede incluir datos de cuenta o conexión, credenciales almacenadas y registros asociados que ya no sean necesarios. Si los datos pertenecen a la gestión de un salón, coordinaremos la solicitud con ese negocio. Los datos sujetos a conservación legal o necesarios para reclamaciones podrán quedar restringidos durante el plazo correspondiente; las copias de seguridad seguirán su ciclo de rotación.
Desconectar Meta
También puedes revocar el acceso a NeideAI Pro desde las opciones de integraciones empresariales de tu cuenta Meta. Revocar el acceso no equivale necesariamente a borrar todos los datos ya almacenados: envíanos la solicitud para gestionarlo. Eliminar una conexión de NeideAI Pro no elimina por sí mismo tu cuenta de WhatsApp Business.
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