Política de privacidad

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

1. Quién gestiona tus datos

GLORIOUSIMPACT, UNIPESSOAL, LDA, NIPC 510244726, con sede en Urbanização Quinta das Correias, lote 7, bloco 3, 1.º esquerdo, 2070-159 Cartaxo, Santarém, Portugal, gestiona NeideAI Pro. Contacto: admin@neideaipro.ai; teléfono +351 912 083 265.

GloriousImpact es responsable de los datos de contacto y de la gestión de su relación con los usuarios profesionales. Para los datos de clientes introducidos por un salón, el negocio que presta el servicio determina las finalidades del tratamiento; NeideAI Pro los trata por cuenta de ese negocio según las instrucciones y condiciones aplicables.

2. Datos y finalidades

• Consultas y soporte: nombre, correo, teléfono y contenido que nos envías para responder y gestionar solicitudes.
• Uso profesional: datos de cuenta, centro, permisos y actividad necesarios para prestar y proteger el servicio.
• Gestión del salón: contactos de clientes, citas, servicios y registros de caja introducidos por el negocio.
• Conexiones con Meta y WhatsApp, cuando se autoricen: identificadores de la cuenta empresarial y del número, credenciales de autorización, plantillas y datos de mensajes, destinatarios y estados necesarios para la integración.
• Acceso al sitio: el servidor puede registrar IP, fecha, ruta solicitada y datos técnicos del navegador para funcionamiento y seguridad.

Los datos proceden del propio usuario, del negocio que utiliza la plataforma y, cuando se conecta una cuenta, de los servicios autorizados de Meta. No introduzcas información sensible que no sea necesaria para el servicio.

3. Bases del tratamiento

Tratamos las consultas y cuentas para atender solicitudes precontractuales y ejecutar la relación de servicio. La seguridad y prevención de abuso se basan en el interés legítimo de proteger la plataforma; los registros exigidos por ley se conservan por obligación legal. Cuando una comunicación requiere consentimiento, este debe obtenerse antes de enviarla y puede retirarse. Cada salón debe determinar e informar de la base aplicable a sus clientes.

4. Proveedores y conexiones externas

Los proveedores de alojamiento, correo y soporte pueden tratar datos necesarios para prestar sus servicios. Meta y WhatsApp intervienen cuando el negocio conecta esas funciones y se aplican también sus políticas. Los datos pueden comunicarse a autoridades cuando exista una obligación legal. Las integraciones internacionales deben operar con las garantías de protección de datos aplicables; puedes solicitar información sobre los proveedores y garantías de tu servicio a nuestro correo de contacto.

5. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la consulta, mantener la relación contractual y cumplir las obligaciones legales correspondientes. Los datos gestionados para un salón se conservan según sus instrucciones y la relación de servicio. Los registros técnicos se mantienen únicamente durante el período necesario para su finalidad de seguridad y diagnóstico. Las copias de seguridad se eliminan según su ciclo de rotación y no se usan para actividad ordinaria tras una solicitud de eliminación.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y, cuando proceda, portabilidad, y retirar el consentimiento sin afectar al tratamiento previo. Escribe a admin@neideaipro.ai. Si tu solicitud afecta a información de un salón, coordinaremos su atención con el negocio responsable. Puedes presentar una reclamación ante la CNPD de Portugal o la autoridad de protección de datos competente.

7. Cookies y este sitio

Este sitio institucional no incorpora herramientas de analítica, publicidad, píxeles de seguimiento ni cookies propias. Los enlaces a la aplicación profesional o a terceros abren servicios con su propio funcionamiento. Contactar por correo es voluntario; sin los datos necesarios puede no ser posible atender tu solicitud.

8. Eliminación y cambios

Consulta las instrucciones para solicitar la eliminación de datos. Las modificaciones de esta política se publicarán aquí con su fecha de actualización.